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domenica 8 marzo 2009

Controllare un PC tramite Internet (Supporto Remoto)

Quante volte un vostro amico che non sa' nemmeno cos'è la barra delle applicazioni vi ha chiesto una mano? E quanto tempo avete perso per dirgli a voce o chattando cosa deve fare passo passo e lui la maggior parte delle volte non capisce na mazza? Da parecchio tempo ormai è presente nel web un programmino che permette a chiunque e ovunque esso sia di controllare il computer di un'altra persona direttamente dal proprio. La cosa bella è che non neccessita di alcuna configurazione, è cifrato quindi sicuro, anche il più impedito degli amici può utilizzarlo dato che può essere usato anche senza installazione, ma la cilegina sulla torta è data dal fatto che è un programmino FREEWARE. Vi sto parlando di TeamViewer disponibile in due versioni: - con installazione, più per chi controlla che per chi viene controllato; - senza installazione, solo per chi viene controllato; La seconda può risultare comoda in quanto più semplice da spiegare all'utente del computer che necessita di aiuto. Spieghiamo come utilizzarlo partendo dalla persona che vuole controllare, anche se penso che non c'è niente da spiegare data la bassa difficoltà: Questa immagine rappresenta la versione di TeamViewer con installazione. 1. Qui bisogna scrivere l'id del computer del nostro interlocutore che naturalmente vi dovrà essere fornito tramite chat o con qualsiasi altro modo; 2. Questo è il tipo di interazione che si avrà con l'interlocutore, se volete controllare la scelta è supporto remoto; 3. Infine ci sono il nostro ID e la nostra PASSWORD che cambia di volta in volta ma che attraverso le opzioni è possibile predefinirla; Quest'altra immagine rappresenta la versione di TeamViewer senza installazione, utilizzabile solamente dalla persona che necessita di aiuto: Come si può notare è molto comodo la versione QuickSupport perchè non necessita di installazione e soprattutto è molto più intuibile dell'altra per una persona con scarse capacità. Ora non resta che chiedere l'ID e la PASSWORD all'interlocutore che può vedere benissimo nella finestrella (immagine sopra) e inserire prima l'ID nel riquadro '1' e poi verrà fuori un'altra finestra che vi chiederà la password e quindi scrivetecela. Mi raccomando sbloccatelo da Windows Firewall e poi quando nell'installazione vi chiede se lo userai per scopi commerciali o no naturalmente mette che è solo per scopi privati e quindi non commerciali. ciao ciao

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